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Vi diamo il benvenuto!
La filiale della Posta al servizio delle autorità
Nell’ambito della strategia «Posta di domani», la Posta sta aprendo la propria rete di filiali alle autorità e ad altri fornitori terzi. Stiamo sviluppando le nostre circa 800 filiali gestite autonomamente in centri servizi regionali e le stiamo trasformando in un anello di congiunzione tra il mondo fisico e quello digitale.
Integrando uno sportello dedicato alle autorità nelle filiali della Posta, combiniamo i vantaggi principali della nostra fitta rete con una promessa fondamentale: la Posta c’è. Per tutti. In città e in campagna. È un partner affidabile per la trasmissione sicura e affidabile di merci e informazioni.
Un autentico valore aggiunto per le e gli abitanti, per voi come autorità e per la Posta.
Da filiale della Posta a centro servizi regionale: un ponte tra la Svizzera fisica e quella digitale.
- Presenza congiunta e visibilità di autorità e Posta attraverso un accesso semplice, una raggiungibilità ottimale e orari di apertura a misura di cliente.
- Organizzazione congiunta dell’offerta dalla presa in carico di singoli servizi alla locazione di uno sportello per le autorità.
- La Posta è un partner solido garante di sicurezza nella trasmissione affidabile di informazioni e dati sensibili.
- Creare insieme valore aggiunto per una Svizzera moderna.
- Rafforzamento comune del servizio pubblico attraverso una stretta collaborazione con Cantoni e Comuni.
Panoramica delle prestazioni
Promozione delle competenze digitali e consulenza
Nell’ambito della promozione delle competenze digitali (Digital Enabling), le nostre e i nostri consulenti assistono la popolazione nell’uso dei servizi digitali delle autorità, ad esempio fornendo assistenza nell’utilizzo di una delle app che mettono a loro disposizione.
Attività di servizio e transazioni
L’offerta comprende informazioni sulle prestazioni amministrative e attività come la prenotazione di appuntamenti di consulenza per chi vuole presentare richieste alle autorità.
Nell’ambito delle prestazioni legale alle transazioni, le nostre e i nostri consulenti forniscono per vostro conto alcune prestazioni amministrative dalla A alla Z, come ad esempio la richiesta di un estratto del casellario giudiziale.
Infrastruttura sportelli
La gestione di uno sportello amministrativo − personale, infrastruttura sportelli, collegamento informatico − comprende la presenza fisica sul posto durante gli orari di apertura delle nostre filiali. Allo sportello vengono forniti dal vostro personale o dal personale della Posta, oltre alle prestazioni postali, anche quelle summenzionate.
Buono a sapersi
Tutte le prestazioni possono essere richieste singolarmente o combinate a piacimento. Dalla consulenza e assistenza su singoli servizi all’esternalizzazione di uno sportello della vostra amministrazione alla filiale della Posta: siamo qui per voi, secondo le vostre esigenze e i vostri obiettivi. Garantiamo in ogni caso una qualità elevata grazie alla presenza sul posto di personale adeguatamente formato.
