Unsere Strategie

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Wir öffnen unser Filialnetz Lokale Präsenz für Sie und Ihre Bevölkerung

Die Post positioniert sich als Motor für eine «moderne Schweiz» und als wertvolle Partnerin für die Wirtschaft und die Behörden. Die rund 800 Filialen der Post bilden einen zentralen Pfeiler des Angebots der Post. Die Dienstleistungen sind so in der ganzen Schweiz flächendeckend oder auch gezielt in einem begrenzten Einzugsgebiet – zum Beispiel Kanton oder Gemeinde – erreichbar. Die Post entwickelt die Zugangspunkte weiter und berücksichtigt regionale Aspekte und das veränderte Mobilitätsverhalten der Bevölkerung.

Mit der Netzöffnung erhalten Sie als Kooperationspartner die Möglichkeit, über das Post-Filialnetz Ihren Einwohnerinnen und Einwohnern im digitalen Zeitalter einen physischen Kontakt zu bieten.

Unsere gut ausgebildeten Mitarbeitenden in den Filialen übernehmen künftig für Ihre Behörde einfache Dienstleistungen oder unterstützen die Bevölkerung bei der Anwendung digitaler Lösungen.

Ziele unserer Strategie für Sie:

  • Die Einwohnerinnen und Einwohner in den Filialen profitieren von vielseitigen und für sie relevanten Dienstleistungen.
  • Die Kooperationspartner profitieren von der schweizweiten physischen und regional verankerten Präsenz der Post.
  • Die hohe Kundenfrequenz in den Filialen der Post bringt Synergien für alle Partner.

 

Von der Bedürfnisidentifikation bis zur Umsetzung

Vorgehen bei einer Kooperation

Die Post entwickelt neue Kooperationsmodelle aufgrund von Trends und Partnergesprächen. Ihre eigenen Ideen und Lösungsansätze für Ihre Verwaltung sowie für Einwohnerinnen und Einwohner prüfen wir gerne in gemeinsamen Workshops/Gesprächen und nehmen sie in die Entwicklung mit auf.

Die individuellen Anforderungen Ihrer Behörden und die Bedürfnisse der Bevölkerung berücksichtigen wir in einer massgeschneiderten Lösung. Damit schaffen wir einen relevanten Mehrwert für alle Beteiligten – Sie, die Bevölkerung und die Post.

 

Vorgehensmodell zwischen der Post und Ihrer Behörde

Die wichtigsten Schritte zum erfolgreichen Partnermodell

Vorstellung der Netzöffnung​ Wir stellen die Strategie und die möglichen Ansatzpunkte für Kantone und Gemeinden vor.​  Inhaltliche Auslegeordnung​ Welche Dienstleistungen sind für Ihre Behörde relevant? Was sind Ihre Bedürfnisse?​  Rahmenbedingungen​ ​Welche Anforderungen an Mitarbeitende und Infrastruktur der Post gibt es? Wie sind Prozesse und Zeitrahmen?​  Arbeitsgruppe(n)​ ​Wir klären die offenen Fragen gemeinsam und ziehen die nötigen Fachspezialistinnen und -spezialisten bei.​  Pilotierung und Umsetzung​ Wir definieren gemeinsam den Rahmen einer Pilotierung, fixieren Ziele sowie das weitere Vorgehen.​

Interessiert? Gerne beraten wir Sie persönlich.

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