«Guichet virtuel» im Kanton Jura Sensibilisierung der Bevölkerung
Angebot im Kanton Jura
Um seiner Bevölkerung den Übergang zu den digitalen Dienstleistungen des Kantons zu erleichtern, hat sich der Kanton Jura im Februar 2022 für eine Zusammenarbeit mit der Post entschieden. Zunächst wurde ein Markttest in drei Filialen durchgeführt, bevor das Angebot anschliessend auf alle Filialen des Kantons ausgeweitet wurde.

Die Post erbringt folgende Dienstleistungen für den Kanton:
- Aktive Ansprache und Bekanntmachung des «Guichet virtuel»
- Befähigung der Bevölkerung für die digitalen Dienstleistungen durch die Mitarbeitenden der Post (Beratung und Begleitung entlang der Registrierung zum «Guichet virtuel» sowie Unterstützung bei der Einrichtung der SwissID)
- Betreuung der Bevölkerung bei der Nutzung des Selbstbedienungsbildschirms für die digitalen Dienstleistungen des Kantons
Zusätzlich ist es in der Filiale Saignelégier möglich, das elektronische Patientendossier (EPD) zu eröffnen.
Resultate
Im 2023 wurden über 7000 Personen in den Postfilialen des Kantons Jura beraten und begleitet. Auch im 2024 wird das Angebot weiterhin rege genutzt.
